Skambučio kaina trumpuoju numeriu iš Bitės tinklo yra 0.15 €/min. Iš kitų operatorių tinklų yra 0.09 €/min. Skambinantiems iš užsienio +370 37 428 427. Skambinant +370 700 77 007, kaina pagal jūsų ryšio operatoriaus įkainius.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ieškokite greitų atsakymų dažnai užduodamų klausimų kategorijose
Kaip bet kuri finansų institucija, rūpinamės jūsų lėšų saugumu ir laikydamiesi tarptautinių taisyklių, Lietuvos Respublikos įstatymų taikome principą „pažink savo klientą“ (angl. Know Your Customer arba KYC). Šis principas reiškia, kad galime įskaityti jūsų mokėjimą tik tuomet, kai: • Žinome, kas jūs esate; • Įsitikiname jūsų turto ir lėšų skaidrumu; • Kai nekyla abejonių, kad mokėjimas pagrįstas ir mūsų platformoje nepraslys pinigai, skirti netinkamoms (galbūt net pavojingoms) organizacijoms. Tai yra įprasta, visiems taikoma procedūra ir šios anketos pateikimas nereiškia, kad esate kuo nors įtariami.
KYC – visame pasaulyje taikomos taisyklės, kurios užtikrina finansų sistemos skaidrumą. Kad šis principas veiktų sklandžiai, mes privalome: • Žinoti jūsų pareigas, veiklos sektorių (dirbantis, studentas, ir pan.). • Suprasti lėšų šaltinį (kaip uždirbate pinigus). • Stebėti sandorius ir įsitikinti, kad jie atitinka mums žinomas aplinkybes. • Nustatyti naudos gavėjus ir įsitikinti, kad mokėjimai pasiektų tik teisėtus ir patikimus gavėjus. Surinkti duomenys padeda užtikrinti jūsų ir visų kitų klientų lėšų saugumą bei interesus.
Šį principą reglamentuoja tarptautiniai ir Lietuvos Respublikos teisės aktai, pavyzdžiui, Lietuvos Respublikos pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos įstatymas bei Lietuvos banko valdybos 2015-02-12 nutarimas Nr. 03-17, patvirtinantis Finansų rinkos dalyviams skirtus nurodymus, kurie padeda užkirsti kelią pinigų plovimui ir (arba) teroristų finansavimui (nauja redakcija nuo 2025-03-14 Nr. 03-41).
Su šiais įstatymais galite susipažinti čia: • Finansinių nusikaltimų tyrimo tarnybos (FNTT) puslapyje: http://www.fntt.lt. • Bendrajame LR teisės aktų portale: www.lrs.lt.
Šias grėsmingai skambančias sąvokas galime paaiškinti gan paprastai: • Pinigų plovimas – tai bandymas nuslėpti ir „įteisinti“ pinigus ar turtus, kurie buvo gauti nusikalstamu būdu (pvz., iš neteisėtos veiklos). • Terorizmo finansavimas – tai bet kokios formos finansinė pagalba tiems, kurie kursto ar planuoja teroristines veiklas. Mūsų, kaip finansų institucijos, pareiga yra užkirsti kelią bet kokiai rizikai, kad „Viena sąskaita“ platforma nebūtų naudojama šiais tikslais.
Jei jūsų mokėjimas, jo paskirtis, suma skiriasi nuo įprastinių pavedimų ar neatitinka informacijos, kurią pateikėte kliento anketoje apie lėšų šaltinį ar apyvartą, galime paprašyti pateikti papildomą informaciją ir tai pagrindžiančius dokumentus. Pavyzdžiui, jei Jūsų pajamos paprastai neviršija 1000 EUR, o staiga atliekate 10 000 EUR pavedimą, mes galime pasiteirauti, ar šis mokėjimas pagrįstas. Tai padeda mums tinkamai įgyvendinti KYC principą ir įsitikinti lėšų saugumu. Dažnu atveju pasitaiko, kad tiesiog pasikeitė kliento pajamos ir poreikiai, bet turime tuo įsitikinti, kad ir mums, ir visiems klientams nekiltų abejonių dėl saugumo procedūrų užtikrinimo.
Finansų institucijos privalo nuolat peržiūrėti ir atnaujinti duomenis – tai padeda mums atlikti rizikos vertinimą, remiantis tik pačia naujausia informacija. Tačiau jums nerimauti nereikia! Užpildžius anketą vieną kartą, kitą kartą gali tekti ją pildyti tik po kurio laiko. Ir apie tai informuosime iš anksto, kad turėtumėte pakankamai laiko pateikti informaciją be skubos.
Nenorime kelti nepatogumų, bet turime laikytis šių taisyklių: nesulaukę prašomų duomenų, galime būti priversti apriboti paslaugų teikimą ir neleisti atlikti mokėjimų mūsų platformoje. Kuo operatyviau ir tiksliau atsakysite – tuo greičiau ir be trikdžių galėsite naudotis visomis paslaugomis!
Duomenų saugumas, mums itin svarbus, todėl visiems jūsų duomenims taikome duomenų užkodavimo taisykles ir laikomės konfidencialumo. Tai reiškia, kad niekas kitas iš šalies negali atpažinti jūsų pateiktos informacijos ar prie jos prieiti. Jūsų asmens duomenis trečiosioms šalims atskleidžiame tik dviem atvejais: • Gavę raštišką jūsų sutikimą. • Tuomet, kai to reikalaujama pagal teisės aktus (pavyzdžiui, policijai ar teismui).
Norime paminėti, jog visada įvertiname kokiu tikslu bus renkami duomenys ir laikomės BDAR principo rinkti tik minimalų kiekį asmens duomenų! Dažniausiai įgyvendindami „Pažink savo klientą“ principą ar kitu tikslu galime paprašyti šios informacijos: • Asmens tapatybės dokumento kopijos; • Pilietybės ir mokesčių mokėtojo kodo; • Informacijos apie paslaugos naudojimo tikslus, pajamas ir numatomus operacijų dydžius. • Dalyvavimą politinėje veikloje (PEPs); • Kitų duomenų, būtinų užtikrinti teisės aktų keliamus reikalavimus.
sąskaitoms ir finansams
